服务条款与退款政策

一、服务范围

本站提供云服务器、独立服务器、GPU 服务器与站群服务器的租用服务。 具体配置、价格、流量口径与交付方式以各商品页标注为准。 下单即表示你已阅读并接受本条款。

二、账号与实名

• 注册账号时应提供真实、合法的联系方式，账号一经注册你自行负责保管。
• 涉及中国大陆境内合规要求的业务（如需要 ICP 备案的网站），由你自行完成备案并承担相应责任。
• 账号不得转借、出租或用于违反法律法规的活动；我们有权在收到有效举报或监管要求时暂停相关服务。

三、交付与验收

• 绝大多数机型为自动化交付，支付成功后由系统自动开通，通常在 1 分钟内完成。
• 交付信息（IP、账号、密码）在会员中心「服务器」列表查看，请及时修改初始密码。
• 标注「定制」或需人工确认的机型，交付时间以下单页面说明为准。
• 因上游厂商原因导致无法交付的，我们将全额退款，不向你收取任何费用。

四、退款政策

• 1 天无理由退款：自交付完成起 1 天内可申请全额退款，无需说明理由。
• 按比例退款：已产生实际流量或已消耗服务时长的，按剩余时长折算后退款。
• 不适用无理由退款：特惠商品、一经使用带宽流量的套餐、参与过优惠叠加的订单，可能不适用，具体以下单页面提示为准。
• 退款时效：审核通过后按原支付渠道退回，到账时间取决于渠道，一般 1～7 个工作日。
• 申请方式：登录会员中心提交工单，说明机器 ID 与退款原因，我们会在 1 个工作日内处理。

五、使用规范与禁售

以下行为将被立即暂停服务且不予退款：

• DDoS 攻击、扫描探测、破解爆破、僵尸网络等危害网络安全的行为；
• 搭建、传播违法违规内容（含博彩、色情、诈骗、侵权盗版等）；
• 违反工信部及属地主管部门规定的未备案经营性网站；
• 转售或超量使用，导致影响其他用户或触发上游服务商风控。

六、公平使用

• 我们的产品面向正常业务负载。持续的 CPU 100% 占用、超大带宽跑满等行为可能被判定为超量使用。
• 如确有批量计算、渲染等高负载需求，请提前开工单确认，我们会为你单独评估并给出合适的方案。
• 遇到争议时，我们以你的实际业务需求与工单沟通记录作为判断依据。

七、数据与隐私

• 我们不对服务器内的数据内容承担责任，请自行做好备份。
• 因欠费、违规或你主动操作导致的机器停机、数据丢失，不在赔偿范围内。
• 我们仅在提供服务所必需、法律法规要求或经你授权的范围内处理你的信息。

八、服务变更与终止

• 上游供应商调整价格、线路或产品线时，我们会同步更新商品信息，已购订单不受影响。
• 重大故障与网络割接等计划内维护会提前通过站内公告通知。
• 你可通过提交工单方式终止服务，剩余时长按折算金额退款。

九、免责说明

本站不对机房级故障做 100% 零停机承诺 —— 任何数据中心都存在断电与网络波动的可能。 实际可用性以月度监控数据为准，重大故障会通过站内公告与工单同步进展。 强烈建议生产环境配置多节点与异地备份，把单点故障风险纳入你自己的架构设计。

十、条款更新

本条款如有更新，会在本页标注新的更新日期并通过站内公告告知。继续使用即视为接受更新后的条款。

联系我们

条款相关问题请联系我们或直接提交工单，我们会给出书面答复。